1. Garantiiaeg: 1 aasta seadmele või pleierile, 3 kuud tarvikule.
2. Garantiiperioodil pakume tasuta tarkvara tuge, nt. Vastav tarkvara, täienduskoolitus jne.
3. Garantiiperioodil, kui kliendil on võimalus remontida, pakume kliendile tasuta varuosi pärast seda, kui saame kliendilt üksikasjaliku defektiaruande.
4. Kasutatud/tagastatavate toodete puhul keskendub Gisentec seadme ja nupu funktsioonile. Kui klient soovib, et me tooteid renoveeriksime, on hind lisatasu, näiteks plastümbris jne. Kauba 3 ja 4 puhul ei sisalda see isiklikke kahjusid.
5. Pakume 1% varuosi, nagu ekraan, puutepaneel, aku, korpus, kõlar, kaamera jne, kui tellimus on üle 1000 tüki mudeli kohta ja hind põhineb viimasel pakkumisel. See termin ei hõlma allahindlus- ja reklaamitooteid.