1. መግቢያ

ዛሬ ባለው ፈጣን እና በዲጂታል መንገድ የሚመራ የንግድ አካባቢ፣ ድርጅቶች ምርታማነትን ለማሳደግ፣ ስራዎችን ለማቀላጠፍ እና የሰራተኞችን እንቅስቃሴ ለማሻሻል አዳዲስ መንገዶችን ያለማቋረጥ ይፈልጋሉ። በሥራ ቦታ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ካሳደረው እንዲህ ዓይነቱ ፈጠራ የጡባዊ መሣሪያዎችን መቀበል ነው። ይህ የጥናት ጥናት ግሎባል ሎጅስቲክስ ሶሉሽንስ (ጂኤልኤስ)፣ መካከለኛ መጠን ያለው የአቅርቦት ሰንሰለት አስተዳደር ኩባንያ እንዴት ታብሌቶችን በተሳካ ሁኔታ ከእለት ተእለት ስራው ጋር እንዳዋሃደ፣ በውጤታማነት፣ በመገናኛ እና በደንበኞች አገልግሎት ላይ ሊለካ የሚችል መሻሻሎችን እንዳስገኘ ይዳስሳል።

2. ዳራ እና ተግዳሮቶች

GLS በ15 የማከፋፈያ ማዕከላት የሚሰራ ሲሆን በአገር አቀፍ ደረጃ ከ300 በላይ ደንበኞችን ያገለግላል። ከዲጂታል ትራንስፎርሜሽኑ በፊት ኩባንያው በወረቀት ላይ የተመሰረቱ ሂደቶችን፣ የዴስክቶፕ መሥሪያ ቤቶችን እና በእጅ የሚያዝ ባርኮድ ስካነሮችን ለቁሳቁስ አስተዳደር፣ ለትዕዛዝ ሂደት እና ለማድረስ ማረጋገጫ በሰፊው ይተማመናል። ቁልፍ ተግዳሮቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

• በእጅ ሂደቶች ምክንያት የውሂብ ማስገባት እና ሪፖርት ማድረግ መዘግየት.
• ለመጋዘን ሰራተኞች እና የመስክ ኦፕሬተሮች ተንቀሳቃሽነት ውስንነት።
• ከፍተኛ የስህተት ተመኖች በትዕዛዝ አፈጻጸም እና የእቃ መከታተያ።
• በቦታው ላይ ባሉ ቡድኖች እና በማዕከላዊ ቢሮዎች መካከል ውጤታማ ያልሆነ ግንኙነት።

እነዚህ ቅልጥፍናዎች የደንበኞችን እርካታ እየነኩ እና የሥራ ማስኬጃ ወጪዎችን እየጨመሩ ነበር።

3. መፍትሄው: የጡባዊ ቴክኖሎጂን መተግበር

እነዚህን ተግዳሮቶች ለመቅረፍ ጂኤልኤስ የኢንተርፕራይዝ ደረጃ ያላቸውን ታብሌቶች መዘርጋት ላይ ያማከለ የ12 ወራት ዲጂታል ለውጥ ተነሳሽነት ጀምሯል። ኩባንያው አሁን ካለው ኢአርፒ (ኢንተርፕራይዝ ሪሶርስ ፕላኒንግ) እና ደብሊውኤምኤስ (የመጋዘን አስተዳደር ስርዓት) ጋር የተቀናጀ የጡባዊ መፍትሄን ለማበጀት ከዋና የቴክኖሎጂ አቅራቢ ጋር በመተባበር አጋርቷል።

የአተገባበሩ ቁልፍ ባህሪዎች፡-

• የመሣሪያ ዝርጋታ፡-500 ታብሌቶች ለመጋዘን ሱፐርቫይዘሮች፣ የእቃ ዝርዝር ፀሐፊዎች፣ የአቅርቦት አሽከርካሪዎች እና የመስክ አገልግሎት ኃላፊዎች ተሰራጭተዋል።
• ብጁ ሶፍትዌር፡-ታብሌቶች የዕቃ መረጃን ማግኘት፣ የትዕዛዝ መከታተያ፣ ዲጂታል ፊርማ፣ የጂፒኤስ አሰሳ እና የፈጣን መልእክት ማግኘት የሚያስችሌ የባለቤትነት አፕሊኬሽን ተጭኖ ነበር።
• የደመና ውህደትበጡባዊ ተኮዎች ላይ የገባው ሁሉም ውሂብ ከማዕከላዊ ዳታቤዝ ጋር በአስተማማኝ የደመና ግንኙነት በኩል ወዲያውኑ ተመሳስሏል።
• ስልጠና እና ድጋፍ;ሁሉን አቀፍ የሥልጠና ፕሮግራም በአካል እና በይነተገናኝ ኢ-መማሪያ ሞጁሎች በራሳቸው ታብሌቶች ተሰጥቷል። የቴክኒክ ድጋፍ 24/7 ተገኝቷል።

4. በዕለታዊ ስራዎች ውስጥ ጉዳዮችን ተጠቀም

ሀ) የመጋዘን አስተዳደር

የመጋዘኑ ሰራተኞች ባርኮዶችን ለመቃኘት፣ የአክሲዮን ደረጃዎችን ለማዘመን እና የመሰብሰብ እና የማሸግ ስራዎችን ለመቆጣጠር ታብሌቶችን ተጠቅመዋል። የንክኪ በይነገጹ ለፈጣን የውሂብ ግብዓት ፈቅዷል፣የሂደቱን ጊዜ በ40% ይቀንሳል። ቅጽበታዊ ማንቂያዎች ዝቅተኛ ክምችት ወይም የተቀመጡ እቃዎች አስተዳዳሪዎችን አሳውቀዋል።

ለ) የመስክ ስራዎች እና አቅርቦቶች

የማድረስ አሽከርካሪዎች የተመቻቹ የመንገድ እቅዶችን ለመድረስ፣ የመላኪያ መርሃ ግብሮችን ለማየት እና ሲጠናቀቅ የኤሌክትሮኒክ ፊርማዎችን ለማግኘት ታብሌቶችን ተጠቅመዋል። ደንበኞች ሙያዊ እና ወረቀት-አልባ ልምዱን ያደንቁ ነበር፣ እና የመላኪያ ማረጋገጫ ወዲያውኑ ወደ ስርዓቱ ተጭኗል።

ሐ) አስተዳደር እና ሪፖርት ማድረግ

ተቆጣጣሪዎች ታብሌቶችን ተጠቅመው የእለት ተእለት የስራ አፈጻጸም ሪፖርቶችን ለማመንጨት፣ KPIዎችን ለመቆጣጠር እና ከዋናው መስሪያ ቤት ጋር ለመገናኘት ይጠቀሙ ነበር። ዳሽቦርዶች ፈጣን ውሳኔ አሰጣጥን በማስቻል ምስላዊ ትንታኔዎችን ሰጥተዋል።

መ) የደንበኛ መስተጋብር

የሽያጭ እና የአገልግሎት ተወካዮች ዲጂታል ካታሎጎችን ለማቅረብ ፣በጣቢያ ላይ ያሉ ትዕዛዞችን ለማስኬድ እና ውሎችን ለማዘመን ደንበኛ በሚጎበኝበት ጊዜ ታብሌቶችን ተጠቅመዋል -ከቀናት ወደ ሰዓት የመመለሻ ጊዜን በመቀነስ።

5. ውጤቶች እና ጥቅሞች

በአንድ አመት ውስጥ ጂኤልኤስ የሚከተሉትን ውጤቶች አግኝቷል።

• የአፈፃፀም ውጤታማነት 30% ይጨምራልበመጋዘኖች እና በመላኪያ ክፍሎች.
• የውሂብ ማስገቢያ ስህተቶች 50% ቅናሽበእውነተኛ ጊዜ ዲጂታል ግቤት ምክንያት.
• በሰዓቱ የማድረስ ተመኖች 25% መሻሻል።
• የአስተዳደር ወጪዎች 20% ቅናሽበወረቀት ላይ የተመሰረቱ የስራ ሂደቶችን ከማስወገድ.
• ከፍተኛ የሰራተኛ እርካታ;ታብሌቶች ስራቸውን ቀላል እና የተደራጁ እንዳደረጓቸው 89% ሰራተኞች ሪፖርት አድርገዋል።
• የተሻሻለ የደንበኛ አስተያየት,በ 35% የደንበኛ እርካታ ውጤቶች.

6. ተግዳሮቶች እና የተማሩ ትምህርቶች

የመጀመሪያዎቹ ተግዳሮቶች የረዥም ጊዜ ሰራተኞችን ለውጥ መቋቋም እና በርቀት መጋዘኖች ውስጥ ያሉ የግንኙነቶች ጉዳዮችን ያካትታሉ። እነዚህም በ

• የዲጂታል መሳሪያዎችን ጥቅሞች በማጉላት የአስተዳደር ወርክሾፖችን ይቀይሩ።
• ተንቀሳቃሽ የWi-Fi መገናኛ ቦታዎች ዝቅተኛ ግንኙነት በሌላቸው አካባቢዎች መዘርጋት።
• በተጠቃሚ ግቤት ላይ በመመስረት መተግበሪያውን ለማጣራት ቀጣይነት ያለው የግብረመልስ ምልልስ።

7. መደምደሚያ

በግሎባል ሎጂስቲክስ ሶሉሽንስ ላይ የጡባዊ ተኮዎች ውህደት ዘመናዊ ቴክኖሎጂ እንዴት ባህላዊ የስራ ሂደቶችን እንደሚያሻሽል ያሳያል። ጊዜ ያለፈባቸውን ሂደቶች በሞባይል፣ በእውነተኛ ጊዜ መፍትሄዎች በመተካት፣ ጂኤልኤስ ምርታማነትን እና ትክክለኛነትን ከማሳደጉም በላይ የፈጠራ እና የቅልጥፍና ባህልን አዳብሯል። የዚህ ተነሳሽነት ስኬት GLS በሎጂስቲክስ ኢንዱስትሪ ውስጥ በዲጂታል ለውጥ ውስጥ መሪ አድርጎ አስቀምጧል።

ይህ ጉዳይ ሰፋ ያለ እውነትን ያጎላል፡ በዘመናዊው የስራ ቦታ፣ ታብሌቶች አሁን የሸማች መሳሪያዎች ብቻ አይደሉም - ለሙያዊ ማጎልበት፣ ለአሰራር ልቀት እና ለተወዳዳሪ ጥቅም ሃይለኛ መሳሪያዎች ናቸው።

ቁልፍ ቃላት፡ ታብሌት በስራ ቦታ፣ ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን፣ የድርጅት ታብሌቶች፣ የስራ ቅልጥፍና፣ የሞባይል ቴክኖሎጂ፣ የሎጂስቲክስ አስተዳደር